Datenschutzerklärung EU-DSGVO

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer dieser Website gemäß Bundesdatenschutzgesetz, Telemediengesetz und EU-DSGVO über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber informieren.

jostec - Carbon Bike Service

Jochen Stecher

Schmitten 1

88279 Amtzell

Germany

 

Tel. 07520 9139999

webmaster(at)jostec.com

 

Der Websitebetreiber / Carbon Bike Service nimmt Ihren Datenschutz sehr ernst und behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Auf Grund der allgemeinen  Auslegung des EU-DSGVO zum 25.05.2018 werden wir diese Datenschutzerklärung fortlaufend ab dem genannten Datum der aktuellen Rechtssprechung anpassen und überarbeiten.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann.  Ein voll umfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

2. Zugriffsdaten

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Diese Daten werden grundsätzlich nur zur manuellen Post-Mortem-Analyse herangezogen, andernfalls automatisch gelöscht. Folgende Daten werden so protokolliert:

  • Besuchte Website

  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

  • Menge der gesendeten Daten in Byte

  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten

  • Verwendeter Browser

  • Verwendetes Betriebssystem

  • Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

3. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ihr Browser greift auf diese Dateien zu. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen.

4. Umgang mit personenbezogenen Daten

Der Websitebetreiber erhebt, nutzt und gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, Ihre Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können – also beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

5. Umgang mit Kontaktdaten

Nehmen Sie mit dem Websitenbetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben, siehe hierzu Einschränkungen unter Punkt 12.

5.1 Sie haben ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Davon ausgenommen sind Angebote und auftragsbezogene Daten für Reparaturen via E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp  oder Facebook , diese bleiben 24 Monate gespeichert, um rechtliche Ansprüche z.B.  hinsichtlich Gewährleistung, Auftragsumfang, Spezifikationen, etc. zu klären. Diese Daten werden in einer Frist zwischen 24 und 30 Monaten vollständig gelöscht. Hiervon ausgenommen sind Daten mit einer differierenden, gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung  (z. B. Vorratsdatenspeicherung, Daten zur Erfüllung der steuerrechtlichen Pflichten des Unternehmens) Sie stimmen somit der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an die betreuende Steuerkanzlei des Unternehmens bei, sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren (Punkt 12)

Die Datenschutzrichtlinien unserer Kontakt- und Kommunikationsmöglichkeiten:

    • E-Mail  (Rackspace Limited http://www.rackspace.com/information/legal/privacystatement.php  und Open-Xchange https://www.open-xchange.com/privacy/ )
    • Kontaktformular (jotform, https://www.jotform.com/privacy/) 
    • WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy)
    • Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/

5.2 WhatApp - Kommunikation, die App des Anbieters WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland wird von jostec Carbon Bike Service auf einem separaten Smartphone betrieben. Hiermit wird verhindert, dass die App das Telefonbuch und übrige Kontaktdaten von Nicht-WhatsApp-Nutzern auslesen kann. Auf diesem Smartphone wird ein WhatsApp-Kontakt nur mit der Telefonnummer gespeichert. Diese Kommunikation und Kontakt / Telefonnummer wird mit einer Frist von 24 und 30 Monaten vollständig gelöscht. (Begründung siehe 5.1)

5.3 Versandadressen und sonstige unmittelbare Daten zur Abwicklung eines Auftrages, ob Reparatur oder Einkauf im Onlineshop werden für Endkunden, z.B. an die in Anspruch genommen Versanddienstleister temporär weitergeben und nach dem Erstellen der Versandetikette wieder gelöscht. Hiervon ausgenommen sind gewerbliche Kunden deren Kontaktdaten für weitere Aufträge dauerhaft, bis auf Widerruf gespeichert werden, um den wiederkehrenden Auftragsprozess zu optimieren. Für Tracking, Daten zur Sendungsverfolgung gelten je nach Versanddienstleister unterschiedliche Löschfristen.

Hier finden Sie die Datenschutzrichtlinien unserer Versanddienstleister 

    • DHL https://www.dhl.de/datenschutz
    • DPD https://www.dpd.com/de/siteutilities/datenschutz
    • GLS https://gls-group.eu/DE/de/datenschutz-standard
    • UPS https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
    • Hermes https://www.hermesworld.com/de/datenschutz/

5.3 Online-Shop: Das Versenden von Bestellbestätigungen erfolgt über den Dienstleister SendGrid, Datenschutzbestimmungen unter: https://sendgrid.com/policies/privacy/ 

Bestellvorgänge werden desweiteren über das Online-Warenwirtschaftssystem Billbee erstellt. Datenschutzbestimmungen unter: https://www.billbee.io/datenschutz/

6. Umgang mit Kommentaren und Beiträgen

Bereit gestellte Inhalte, Blogartikel können grundsätzlich kommentiert werden. Diese Kommentare sind öffentlich einsehbar und werden von Suchmaschinen indiziert. Der angegebene Name und der Kommentar werden zusammen veröffentlicht, da dies die Zuordnung  der Beiträge in einer Diskussion ermöglicht. Die E-Mailadresse wird nicht angezeigt und dient lediglich der Kontaktaufnahme mit dem Kommentator zu administrativen Zwecken, diese wird bei der Eingabe nicht verifiziert. Hinterlassen Sie auf dieser Website einen Beitrag oder Kommentar, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies dient der Sicherheit des Websitebetreibers: Verstößt Ihr Text gegen das Recht, möchte er Ihre Identität nachverfolgen können.

Ein Anspruch auf Veröffentlichung von Kommentaren besteht nicht. Kommentare werden vor Veröffentlichung geprüft und sofern themenfremd oder unpassend, administrativ gelöscht. Wird eine nachträgliche manuelle Löschung von Kommentaren gefordert, ist eine Anfrage mit einer entsprechenden E-Mailadresse zu stellen, unter der Voraussetzung , dass kein thematischer Zusammenhang zerstört wird.

7. Abonnements

Sie haben die Möglichkeit, sowohl die gesamte Website als auch Nachfolgekommentare auf Ihren Beitrag zu abonnieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Neben dieser werden keine weiteren Daten erhoben. Die gespeicherten Daten werden nicht an Dritte weitergereicht. Sie können ein Abonnement jederzeit abbestellen.

8. Google Analytics

Diese Website nutzt den Dienst „Google Analytics“, welcher von der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) angeboten wird, zur Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer. Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert.

Auf dieser Website greift die IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedsstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Durch diese Kürzung entfällt der Personenbezug Ihrer IP-Adresse. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung, welche die Websitebetreiber mit der Google Inc. geschlossen haben, erstellt diese mithilfe der gesammelten Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung des Cookies auf Ihrem Gerät zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt.

Weiterhin können Sie durch ein Browser-Plugin verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ verhindern Sie mit einem Klick auf diesen Link 
Google Analytics deaktivieren, dass Google Analytics innerhalb dieser Website Daten über Sie erfasst. Mit dem Klick auf obigen Link laden Sie ein „Opt-Out-Cookie“ herunter. Ihr Browser muss die Speicherung von Cookies also hierzu grundsätzlich erlauben. Löschen Sie Ihre Cookies regelmäßig, ist ein erneuter Klick auf den Link bei jedem Besuch dieser Website vonnöten.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

9. Nutzung von Social-Media-Plugins / Share-Buttons

Diese Website verzichtet bis auf weiteres auf Social-Media Plugins und wartet die Rechtsprechung nach dem 25.05.2018 ab. Die Buttons in der Fußzeile und auf der Unterseite "Social Media"  sind Links zu unseren Social Media Kanälen, und keine Share-Buttons.

Hier finden Sie die Datenschutzrichtlinien der einzelnen Sozialen Netzwerke

10. Einbettung externer Inhalte

Grundsätzlich werden alle Inhalte direkt vom Server ausgeliefert. Externe Inhalte werden automatisch eingebettet, sofern diese lokal nicht bereitgestellt werden können. Dies betrifft generell die browserabhängige Bereitstellung von Javascript /CSS /Font-Daten für eine einheitliche Darstellung des Webcontents. Diese Daten werden typischerweise gecached und nur einmal direkt geholt. Ein Zusammenhang zwischen den einzelnen Besuchen der Website und dem Nachladen der Ressourcen ist  nicht zwangsläufig gegeben. Fallweise können auch Videos eingebettet sein, um auf die nur extern bereitgestellte Quelle zugreifen zu können. In diesen Fällen sendet der Internetbrowser des Websitebesuchers von sich aus die entsprechenden Daten an den betroffenen externen Server.

11. Newsletter-Abonnement

Der Websitebetreiber bietet Ihnen einen Newsletter an, in welchem er Sie über aktuelle Geschehnisse und Angebote informiert. Möchten Sie den Newsletter abonnieren, müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben.

12. reCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiter verwendet. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCaptcha von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

 

13. Rechte des Nutzers: Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie als Nutzer erhalten auf Antrag Ihrerseits kostenlose Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

 

14. Änderung der Datenschutzerklärung

Der Webseitenbetreiber passt die Datenschutzhinweise regelmäßig an und aktualisiert diese.

Sollten zusätzliche Fragen zu dieser Datenschutzerklärung aufkommen, kann gerne über das Kontaktformular, E-Mail oder per Post Kontakt aufgenommen werden.

 

15. Aufsichtsbehörde

Der Websitebetreiber setzt die DSGVO nach bestem Wissen und Gewissen um. Sollte dennoch etwas übersehen worden sein, bzw. von der aktuellen Rechtssprechung abweichen, bittet dieser um direkte Kontaktaufnahme, siehe unten. Unabhängig davon ist eine Beschwerde an den Landesbeauftragten für Datenschutz Baden Württemberg zu richten.

 

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